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焦點新聞

當“雙11”遇到新零售會發生什麽

發布時間:2017-10-07
盡管距離"雙11"還有近一個半月的時間,但電商平台與品牌商家已經開始積極備戰。據記者了解,爲了在今年"雙11"取得好成績,不少品牌商家已經開始進行備貨、産品定制、主題宣傳等方面的准備,物流企業也開始進行備戰動員。值得注意的是,作爲新零售概念落地的首個"雙11",今年大促中平台與商家在線上、線下聯動方面的表現勢必會成爲亮點,新零售試驗田的表現如何讓人們充滿期待。
商家備戰加速
盡管從9月25日算起,距離天貓"雙11"還有46天,但不少品牌商家已經開始積極備戰。C2B反向定制、線上線下體驗打通成爲今年"雙11"部分品牌商家加碼的重點。茵曼相關負責人向記者介紹,爲了保證"雙11"期間的新品供應,公司即將上市的新品已經研發完成,且即將進入預售階段。通過預售收集的用戶數據,可以借助大數據分析,提前測算出大促期間的備貨量,而需要制作用的面料都已准備齊全。此外,在營銷創新方面,據了解,茵曼已經與海馬體照相館建立了合作關系,在"雙11"之際將通過開設線下快閃店的方式展開主題促銷。茵曼相關負責人表示,通過將公司的服飾與線下的照相館進行場景結合,將進一步加強與消費者之間的互動關系。
不僅是品牌商家,部分零售品牌的供貨商也已經開始進行組織動員。企業相關負責人向記者介紹稱,在8月天貓公布招商規則並啓動報名後,就已經有商家開始與公司協商備貨的問題。從當前備貨數據反映的情況來看,今年"雙11"期間,一些爆款類産品的備貨量將是平時銷售的2-3倍,屆時産品的銷量預計能夠較去年同期提升8%以上。
新零售試驗田首次試水
往年的"雙11",社會各界關注更多的是品牌商家又聯手創造了多少的銷量,但今年將迎來的是阿裏新零售概念落地後的首個"雙11",隨著阿裏投建的衆多新零售試驗田初見成效,以及越來越多的品牌商家參與到新零售嘗試中,這些項目今年將在"雙11"中創造多少的銷售增量,也成爲業界的一個話題。
一位電商行業觀察者表示,從促成銀泰私有化、聯手上海實體零售巨頭百聯集團、加速盒馬鮮生開店等舉措來看,在阿裏的新零售布局越鋪越廣的情況下,線上線下結合的新零售業態很可能成爲助力今年天貓"雙11"實現銷售額創新高的一張王牌。不僅如此,今年8月底,海瀾之家與阿裏簽署新零售戰略合作協議,旗下5000家線下門店將全面升級爲"智慧門店",這也代表著阿裏新零售合作夥伴的進一步擴充。
另一方面,縱觀阿裏近日來的市場布局,也可以看出,阿裏正在有意構建屬于自己的生態閉環。以天貓在今年8月宣布啓動北京中心戰略時提出要在北京打造 "三公裏理想生活區"的計劃爲例,除了天貓超市,還結合了盒馬鮮生、蘇甯、銀泰、易果生鮮等多方面品牌合作夥伴的資源,不僅打通了阿裏系零售資源的線上線下渠道,在末端配送上也實現了安鮮達與菜鳥的數據連通,而這些內容都可能成爲今年天貓"雙11"的新玩法和亮點所在。
在中國電子商務研究中心主任曹磊看來,往常的電商促銷活動多是由電商平台和商家自上而下推動的,目的在于強化用戶體驗。但在當前情況下,隨著電商拓展線下舉措變得常態化,線上線下的聯手促銷目的更多在于收集消費數據,從而幫助商家對産品進行細化定位,尋找市場需求點進行精准營銷,把握核心目標用戶。
"集團式"競爭進入白熱化
在看到品牌商家和電商平台積極備戰"雙11"的同時,也可以看到,圍繞在以阿裏、京東爲核心的兩大陣營之間的競爭變得越發激烈。較爲明顯的競爭體現在服飾領域,從今年"6·18"時起,就陸續有品牌商家宣布撤出京東。根據媒體公開報道顯示,從8月起,太平鳥、江南布衣、韓都衣舍等44家服飾品牌已陸續關閉京東旗艦店。在業內人士看來,畢竟天貓作爲服飾網絡零售領域的龍頭已有多年,如江南布衣、韓都衣舍等服飾品牌,在崛起時都曾帶有"淘品牌"的標簽,近兩年來隨著京東在時尚服飾領域逐步加碼,品牌商家做出選擇也是行業競爭加劇的表現。
而在服飾品類之外,伴隨京東"第四次零售革命"概念的提出,加之半年來在線上線下打通方面的部署,今年"雙11"京東與一系列戰略合作夥伴的磨合成果將會進一步顯現。以今年京東開始加速部署的未來零售門店"京東之家" 爲例,京東曾介紹,大部分京東之家都采用加盟的形式,其中部分京東之家還會和沃爾瑪、永輝等合作夥伴達成合作,每家店采用不同的分成形式。分析認爲,這些新開業的線下門店很有可能爲京東線上帶來可觀的流量。
不僅如此,在今年"6·18"期間,京東與沃爾瑪還聯手舉辦了"88購物節",首次嘗試線上線下聯合促銷形式。從結果來看,沃爾瑪官方旗艦店、沃爾瑪全球購官方旗艦店、ASDA全球購官方旗艦店3家店鋪的總銷售額創新高。而在經過近半年的梳理、調整後,在今年"雙11"期間,類似的聯合促銷行動很可能也會是京東活動的亮點。
智能快遞引期待
每逢"雙11",情緒緊張的除了電商平台和品牌商家外,還有快遞物流企業。而今年不僅是快遞企業集中上市後迎來的首個"雙11",同時,伴隨各大快遞企業上半年在智慧物流領域的發力,也讓今年"雙11"快遞市場的表現充滿看點。
就京東物流和菜鳥網絡兩大電商物流平台的備戰情況而言,繼開放上海亞洲一號基地之後,京東日前對外開放昆山無人分揀中心。據京東介紹,昆山無人分揀中心以分揀小件爲主,場內自動化設備覆蓋率達到100%,高效的分揀能力將爲此後的電商大促提供強硬支撐。另一邊,菜鳥網絡也宣稱打造的中國最大機器人倉庫已在廣東惠陽投入使用。不僅是電商物流平台,傳統快遞企業也已經開始籌備。據韻達速遞相關負責人介紹,就今年的"雙11"備戰工作,公司會通過大數據和雲計算的方式提前測定快件的流量和流向,了解各網點的攬派數量。另根據各網點的攬件情況,公司會通過采取快件路由實時調整、快件操作優先處理、快件派送及時預警等方式確保網點運行暢通。
對此,貫铄資本CEO、快遞專家趙小敏表示,預計今年"雙11",爆倉的情況還是有可能會出現,但相較于爆倉問題,快遞企業更要考慮的是如何滿足用戶的新需求。也有物流行業人士指出,想要真正解決"雙11"的配送問題對于快遞企業來說依然不容易,現階段的快遞網點出現癱瘓,很多不是因爲快件積壓過多,而是因爲企業本身的管理運營出現了問題,如何防止上述現象的發生,依然是快遞企業亟待考慮的問題。(北京商報)

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